CLÍNICA OR ESPECIALIZADA S.C. (LA CLÍNICA) con domicilio ubicado en Boulevard Los Viñedos #50 de la Colonia Los Viñedos, C.P. 27016, Torreón, Coahuila, México (ver ubicación), de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) hace de su conocimiento el presente aviso de privacidad.

  1. SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Recabamos información con el propósito de mejorar el servicio para EL CLIENTE, la cual puede consistir en recopilación de nombres, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, información personal como: información clínica y hospitalaria, historiales médicos, ingresos a otras instituciones hospitalarias de EL CLIENTE, ya sea que dicha información sea divulgada de manera oral, visual, escrita, grabada en medios magnéticos, a través de una nube o en cualquier otra forma tangible, dicha información recabada y almacenada será catalogada como estrictamente confidencial entre LA CLÍNICA y EL CLIENTE, y considerada como secreto, la cual no podrá ser utilizada más que para los fines aquí establecidos.

Asimismo, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

  1. FINALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Recopilamos sus datos personales por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

  • Cotizar y realizar presupuestos hospitalarios.
  • Elaboración de comprobantes fiscales.
  • Prestación de servicios médico-hospitalarios.
  • Establecer relaciones comerciales y contractuales.
  • Crear estudios y análisis del expediente clínico, así como para realizar futuras actualizaciones al mismo.
  • Dar seguimiento a los servicios clínicos y relaciones contractuales.
  • Comunicar modificaciones en nuestro catálogo de productos y/o servicios.
  • Informar acerca de novedades en productos y/o servicios que guarden relación con los servicios que brinda LA CLÍNICA.
  • Evaluar el servicio brindado.
  • Remitir ofertas promocionales y boletines informativos.
  • Mercadotecnia y publicidad.

Toda la información recabada y almacenada se utilizará para elaborar reportes clínicos, análisis histórico clínico de la información almacenada y fines publicitarios con acceso únicamente entre LA CLÍNICA y EL CLIENTE.

  1.     ACEPTACIÓN

Los datos personales que proporcione cualquier persona física o moral, incluyendo sin limitar, clientes y proveedores y/o usuarios al utilizar los servicios de LA CLÍNICA y/o proporcionar cualquier tipo de información, usted EL CLIENTE, expresamente:

  • Acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad.
  • Está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y en general, tratarse para los fines que se señalan.
  • Otorga a LA CLÍNICA autorización para obtener, compilar, almacenar y usar tal información de cualquier manera o forma, para mejorar la experiencia de EL CLIENTE.
  • No se requiere del consentimiento para el tratamiento de datos personales cuando se tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre usted y LA CLÍNICA, o en los demás casos establecidos por la Ley.

Estos datos, al proporcionarlos EL CLIENTE, manifiesta su voluntad, ya sea previo consentimiento expreso, de manera verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos al utilizar los sistemas de LA CLÍNICA, o cualquier otro medio electrónico proporcionado por ésta para la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. Abarcando el uso cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales en los términos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, no obstante, de lo anterior desde este momento EL CLIENTE consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, al ponerse a su disposición el presente aviso de privacidad en la página web de LA CLÍNICA no manifieste su oposición.

  1.     CONFIDENCIALIDAD

En cumplimiento a la LFPDPPP le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de LA CLÍNICA, y las medidas de resguardo involucradas.

LA CLÍNICA podrá obtener sus Datos Personales, debiendo guardar LA CLÍNICA confidencialidad de sus Datos Personales esto es información que lo identifica o lo hace identificable. Algunos de estos datos podrán incluir su: nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago, datos de facturación (ejemplos citados de manera enunciativa más no limitativa).

  1.     RECOPILACIÓN DE DATOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre completo, edad; sexo; domicilio; teléfono y correos electrónicos particulares; fotografías y/o videos que guarden estrecha relación con padecimientos médicos; historiales médicos, información clínica y hospitalaria; ingresos a otras instituciones hospitalarias; ubicación, información financiera de pago de EL CLIENTE. Asimismo, le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

  • Mercadotecnia y Publicidad

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  • Región en la que se encuentra el usuario.
  • Tipo de navegador del usuario.
  • Tipo de sistema operativo del usuario.
  • Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

Por lo cual, cualquier duda y/o aclaración respecto de sus datos personales favor de dirigirse con el Departamento de Protección de Datos Personales de LA CLÍNICA enviando un correo electrónico a administracion@orclinica.com.

  1.     NEGATIVA DE CONSENTIMIENTO

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, usted puede presentar un escrito en el domicilio de LA CLÍNICA o bien enviar un correo electrónico a administracion@orclinica.com manifestando su negativa para que LA CLÍNICA continúe tratando y usando sus datos personales en términos del presente Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

  1.     MEDIDAS DE INVIOLABILIDAD

LA CLÍNICA ha adoptado medidas de seguridad, físicas, electrónicas, administrativas y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Solo el personal de LA CLÍNICA podrá tener acceso a los Datos Personales y dicho uso se limitará al propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad.

En caso de que, al momento de proporcionar sus Datos Personales a LA CLÍNICA, se le asigne un nombre de usuario y contraseña o algún tipo de clave de acceso para acceder a la información, EL CLIENTE será el único responsable de que dicha información se mantenga confidencial.

Se sugiere no compartir esta información con nadie, ya que el uso y posesión de dicha contraseña será considerada como una exteriorización de la voluntad de EL CLIENTE.

  1.     MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales. En cualquiera de estos supuestos, puede realizar su solicitud mediante el envío de un correo electrónico a la dirección administracion@orclinica.com.

Cualquier solicitud dirigida a LA CLÍNICA, sin importar el canal de contacto elegido por los titulares, debe contener la siguiente información: nombre completo, dirección y/o correo electrónico para recibir la respuesta pertinente. Además, se deben adjuntar los documentos oficiales que confirmen la identidad del solicitante, junto con una descripción concisa y precisa de los datos personales sobre los cuales se ejercerán los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. El tratamiento de estas solicitudes se llevará a cabo de acuerdo con lo establecido por la Ley en materia.

  1.     LIMITACIÓN DE DIVULGACIÓN DE DATOS

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

Su registro en el listado de exclusión “Exclusión de tratamiento de datos” a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información Contactar al departamento de Protección de Datos Personales de LA CLÍNICA presentando un escrito manuscrito en el domicilio de LA CLÍNICA, o bien, enviar un correo electrónico a administracion@orclinica.com la cuenta de correo electrónico registrada ante LA CLÍNICA.

Los datos personales recolectados podrán ser compartidos entre las diversas entidades que conforman LA CLÍNICA. De manera similar, LA CLÍNICA podrá ceder los datos personales a terceros exclusivamente con el fin de cumplir con los objetivos establecidos aquí, para el cumplimiento de compromisos contractuales o en situaciones excepcionales previstas por la Ley.

  1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en el futuro. En todo caso, cualquier modificación al mismo se hará de su conocimiento mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta que usted nos proporcione inicialmente para hacer de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad y/o mediante la publicación del mismo en la siguiente página web:

https://www.orclinica.com/aviso-de-privacidad/

No seremos responsables en el caso de que usted no reciba la referida notificación de cambio en el Aviso de Privacidad por causa de algún problema con su cuenta de correo electrónico o transmisión de datos por internet. Sin embargo, por su seguridad el Aviso de Privacidad vigente estará disponible en todo momento en la página web antes señalada.

Última actualización: 11/09/2023